제목

포인트는 무엇인가요?

포인트는 저희 쇼핑몰 사이트에서 상품 결제 시 현금처럼 이용할 수 있는 보조 결제수단입니다.

포인트는 비현금성으로 현금 환불이 불가능 합니다.

 

<포인트 규정>

 - 상품 구매 시 등급별 1%~최대 4% 포인트 적립 (일부상품제외)
 - 포인트 1P=1원
 - 포인트는 100원이상 보유 시, 10원 단위로 사용 가능
 - 상품가의 90%범위 내 사용 가능
 - 상품 금액 1,000원 이상 주문 시 사용가능
 - 포인트 유효기간은  적립일로부터 1년내 사용가능

 

주문을 했는데 포인트가 안 들어 왔어요

포인트 적립은 상품을 수령하신 후 '수령확인' 을 해주셔야 적립됩니다.

 

[수령확인 방법]

PC에서 로그인 후  [마이페이지 > 주문/배송조회 > (주문번호 클릭) 주문/배송조회 상세정보] 를 접속하셔서

'수령확인' 버튼을 클릭해 주세요~

 

 

포인트로만 제품 구매가 가능한가요?

포인트는 저희 온라인 쇼핑몰 내에서 현금처럼 사용하실 수 있으며,
포인트는 100원이상 보유 시 10원 단위로 상품가의 90%범위 내 사용 가능합니다.

 

ex) 1만원 상품 주문시, 포인트는 최대 9,000원까지 사용가능.

 

포인트내역은 어디서 확인할 수 있나요?

고객님의 포인트 상세 내역은 로그인 후 [마이페이지 > 포인트조회] 메뉴에서 하실 수 있습니다.

 

쿠폰이 모든 상품에 다 사용 가능한가요?

쿠폰 사용은 회원만 사용 하실 수 있으며, 상품쿠폰의 경우 해당 상품에만 적용이 가능합니다.

생일자 쿠폰의 경우 적용가능한 상품의 금액대 별로 적용 가능하니 참고부탁드리며,

금액별 적용 가능 쿠폰은 마이페이지 쿠폰내역 쿠폰명에서 확인가능합니다.

포인트로 배송비 또는 차액금을 대체 할 수 있나요?

포인트는 사이트 상에서 상품을 주문하실 경우에만 사용하실 수 있으며, 배송비 또는 교환 차액금을 포인트로 대체하여 결제가 어렵습니다. 

주문취소, 반품/환불을 하면 사용한 할인쿠폰은 재사용이 안되나요?

고객 변심으로 주문취소 또는 반품/환불을 진행할 경우, 이미 사용하신 쿠폰은 재발행이 되지 않습니다.

 

 

 

 

상품평을 작성했는데 포인트 적립이 되지 않았어요

저희 쇼핑몰에서 상품 구매 후 상품평을 작성해 주시면 일반상품평 500p/포토상품평 700p/피팅상품평 1,000p 를 지급해 드립니다.
또한 블로그 리뷰 작성시 3,000원 할인쿠폰을 지급해드립니다.

 
상품평 포인트가 지급되지 않았다면 아래 내용을 확인해 주세요.

- 해당 상품과 무관한 내용이나 욕설, 비방성 문구, 동일 문자의 반복 등 부적합한 내용은 통보 없이 삭제되며, 상품평은 지급되지 않습니다.
- 모든 상품평은 띄어쓰기를 포함해 50자 이상을 작성해주셔야 포인트가 지급됩니다.
- 상품문의, 배송문의, 반품/교환문의 등과 문의글은 포인트 지급이 되지 않습니다. (관련문의는 1:1문의 게시판을 이용해 주세요)
- 비구매자의 상품평, 구매일로부터 180일이 지난 후 작성된 상품평은 포인트 지급 대상에서 제외됩니다.
- 한 주문번호에 같은 상품을 2개 이상 주문 후 주문수량만큼 상품평을 기재하셔도 포인트는 최초 1회 작성한 상품평에 한해 지급됩니다.
- 포토상품평은 직접 촬영한 상품사진을 등록해주셔야합니다.
- 피팅상품평은 구매하신 분의 착용 사진을 등록해주시는 후기입니다.
- 착용이 불가능한 상품의 경우 포토상품평 작성만 가능합니다.
- 블로그 리뷰는 구매일로부터 180일 이내에 고객님의 개인 블로그에 포스팅을 남겨주시는 후기 입니다. 지급 규정에 맞는 후기에 한해 지급됩니다.

블로그 리뷰 지급 규정

- 사진 5장 이상, 글 200자 이상
- 가방팝/멀티팝의 해당 상품 상세페이지 링크 또는 홈페이지(http://www.gabangpop.co.kr), (http://www.multipop.co.kr)링크 포함
- 포스팅에 가방팝 내용을 포함한 포스팅
- 전체공개된 포스팅
- 포탈 사이트 검색이 허용되는 블로그
- 상품평 또는 일회성 목적의 블로그에 남겨진 리뷰는 지급 제외
- 후기 작성 시, 해당 포스팅으로 이동할 수 있는 URL 삽입

생일쿠폰이 무엇인가요?

쇼핑몰에서는 고객님의 기념일을 축하하기 위해 생일쿠폰을 지급해 드리고 있습니다.

생일쿠폰의 발급 기준 및 사용방법은 아래 내용을 참고해 주세요~

 

[발급기준]

- 해당 월에 생일인 회원들에게 전월 말 회원가입 시 입력한 생년월일을 기준으로 일괄 지급

- 음력/양력 구분없이 입력한 날짜를 기준으로 지급

  예시) 생년월일이 1990년 2월 20일(화) 인 경우 2018년 1월 30일(화) 생일쿠폰 발급

 

[유효기간]

- 쿠폰 발급일 ~ 해당 생일쿠폰 월 말일까지

 

- 발급된 쿠폰은 '마이페이지 > 할인쿠폰' 에서 확인 가능합니다.

- 생일이 포함된 월에 회원 가입을 하실 경우 쿠폰 지급이 되지 않을 수 있으니 고객센터 1:1게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다.

- 고객님의 변심 및 환불로 인한 주문 취소시 쿠폰은 소멸되며 재발급이 어렵습니다.

 

포인트조회에서 [대기/적립]으로 구분되어 있는데 이건 무엇인가요?

저희 쇼핑몰 포인트의 상태는 [대기], [적립] 2가지로 구분됩니다.

 

상품 주문이 완료되면 상품 주문 시 지급되는 포인트가 실제 적립은 되지 않고 [대기] 상태로 놓이게 됩니다.

상품 결제금액이 입금완료되고 상품이 발송완료가 되면 [대기] 상태의 포인트가 [적립] 으로 상태가 변경됩니다.

 

단,  상품을 수령하신 후 [마이페이지 > 주문/배송조회 > 주문/배송조회 상세정보] 에서 "수령확인" 버튼을 눌러주셔야

[대기] 포인트가 적립됩니다.